Política de Entrega

Política de Frete Aqui na Lunari nosso objetivo é garantir que os itens cheguem o mais rápido possível aos nossos clientes, garantimos que todos os itens sejam enviados o mais rápido possível. Para isso, existe uma série de medidas que garantem um envio ágil e seguro.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido.

Horário limite para realizar o pedido

O horário limite para realizar o pedido é às 14:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo). É importante respeitar o horário esse, pois após ele, o processo de envio já estará em andamento. Isso garante que o tempo de direção e trânsito sejam otimizados, proporcionando aos clientes uma entrega mais rápida e eficiente.

Tempo de andamento e trânsito (CRONOGRAMAS ESTIMADOS PARA ENTREGA)

Todos os produtos disponíveis na Lunari são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

O tempo de atenção é estimado em 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta).

O tempo de trânsito pode levar de 3 a 7 dias úteis (segunda a sexta) para Frete Grátis (econômico) ou;

O tempo de trânsito pode levar até 5 dias úteis (segunda a sexta) para Frete Expresso com valor fixo de R$ 14,90.

É importante destacar que esses prazos não incluem feriados ou interrupções programadas de serviço, que podem atrasar a chegada do pedido.

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o andamento da entrega, o código de acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja Lunari , o código de rastreamento pode demorar de 3 a 5 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

*Observação: os prazos estimados de envio não incluem o tempo de correção/separação!

Envio em vários:

Em alguns casos, é possível que o pedido possa chegar em vários pacotes e remessas. Dependendo do tipo, quantidade e peso dos itens em seu pedido. Não se preocupe, você não será cobrado pelos pacotes e remessas adicionais além do valor que aparece na finalização da compra.

Como garantir a segurança e rapidez na entrega:

A Lunari trabalha com parceiros confiáveis ​​para garantir a segurança e rapidez na entrega de seus itens. Além disso, é importante ficar atento às restrições regionais e feriados, que podem atrasar a coleta da remessa. Para evitar imprevistos, verifique sempre com seu serviço postal local sobre possíveis interrupções ou restrições.

Em resumo, o Lunari tem como objetivo garantir a chegada dos itens em tempo recorde, com segurança e comodidade para nossos clientes. Seguindo nossas orientações, você terá a certeza de uma entrega eficiente e segura.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos pela devolução do valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou que se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a entrega do seu produto é 100% garantida.

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, fora dos casos que fogem do controle da loja, nessa data o valor pago será 100% de devolução".

Destinatário Ausente:

-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao envio, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados aos esforços de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela loja Lunari .

Equipe Lunari